POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Gracias por visitar nuestro sitio web y por considerar nuestros servicios de desarrollo personalizado. En Neenbyss, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas.
Recopilación de Información
Recopilamos información personal de varias formas cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo, pero no limitándose a:
- Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono).
- Información de facturación y pago.
- Detalles técnicos relacionados con los servicios contratados (por ejemplo, especificaciones técnicas para el desarrollo de software, requisitos de diseño para páginas web, etc.).
Uso de la Información
La información personal recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:
- Procesamiento de pedidos y administración de cuentas.
- Comunicación sobre el estado de los servicios contratados.
- Generación de facturas, cotizaciones y presupuestos.
- Mejora de nuestros servicios y desarrollo de nuevos productos.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
- Mantener un registro de las actividades y servicios prestados a los clientes.
- Gestionar el historial de clientes actuales, pasados y futuros.
- Control de pagos, facturas y presupuestos realizados.
Protección de la Información
Nos comprometemos a proteger la seguridad de tu información personal. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o destrucción no autorizada.
Acceso a la Información
Solo el personal administrativo tiene acceso a la información detallada de los clientes y servicios. Los equipos de desarrollo y diseño solo pueden acceder a la información relevante para los servicios que están realizando, como el nombre del cliente, el número de identificación y las tareas asignadas.
Capacitación y Confidencialidad
Todo nuestro personal recibe capacitación en ciberseguridad y protección de datos. Además, todos los empleados firman un acuerdo de confidencialidad para asegurar la protección de la información del cliente.
Compartición de Información
No compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando es necesario para la prestación de servicios específicos contratados por ti (por ejemplo, proveedores de servicios de pago) o cuando lo exija la ley.
Retención de Datos
Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de informes.
Eliminación de Datos
Si deseas que eliminemos tus datos personales de nuestros registros, puedes solicitarlo en cualquier momento contactándonos a través de la información proporcionada al final de esta política. Procesaremos tu solicitud de eliminación en un plazo razonable, sujeto a nuestras obligaciones legales y regulatorias.
Derechos de los Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para solicitar la eliminación de dicha información.
Proveedores de Pagos
Utilizamos proveedores de servicios de pago como PayPal y Stripe para procesar los pagos. No almacenamos ni tenemos acceso a la información completa de tu tarjeta de crédito u otros datos de pago. Únicamente guardamos la ID de transacción proporcionada por estos proveedores para propósitos de registro y seguimiento del estado del pago. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad y términos de servicio de PayPal y Stripe para más información sobre cómo manejan tus datos.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y para recopilar información sobre el uso del mismo. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicarte cuándo se envía una cookie.
Enlaces a Terceros
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Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso. La fecha de la última actualización se indicará al principio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Reclamaciones y Quejas
Si tienes alguna queja sobre cómo manejamos tus datos personales, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Te invitamos a que primero nos contactes directamente para intentar resolver cualquier preocupación. abuse@neenbyss.com
Detección y Prevención de Fraude
Implementamos medidas para detectar y prevenir el fraude y actividades no autorizadas. Esto incluye el monitoreo de transacciones y actividades en nuestra plataforma para identificar y mitigar riesgos de seguridad. abuse@neenbyss.com
Responsable de Protección de Datos
Hemos designado un responsable de protección de datos (DPO) para supervisar el cumplimiento de nuestra política de privacidad y responder a cualquier consulta relacionada con la protección de datos. Puedes contactarlo a través de email@neenbyss.com.
Contacto
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